Informations générales

Entité de rattachement

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.  

Référence

2025-17076  

Description du poste

Filière/Métier

Sales & Marketing - Sales & Marketing

Intitulé du poste

Apprentissage: Relation Clientèle STELLANTIS

Contrat

Apprentissage

Description de la mission

Nous recherchons un apprenti en alternance pour rejoindre notre service relation clientèle. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en travaillant directement avec nos clients et en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Responsabilités :
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et en face à face.
• Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et répondre à leurs questions concernant nos produits et services.
• Participer à la gestion des dossiers clients et à la mise à jour des bases de données.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide et satisfaisante.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de service clientèle.
• Participer à la formation continue pour développer vos compétences professionnelles.

Profil

• Vous préparez un diplôme en relation clientèle, commerce, gestion ou un domaine similaire en alternance.
• Vous avez un excellent sens de la communication et une capacité à écouter activement.
• Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez une forte capacité à travailler en équipe.
• Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Une première expérience dans le secteur de l'automobile ou de la relation clientèle serait un atout.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, etc.).

Chez Stellantis nous sommes passionnés par l'automobile et nous nous engageons à offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que leader dans notre domaine, nous sommes fiers de notre expertise et de notre capacité à répondre aux besoins variés de nos clients. Nous cherchons à renforcer notre équipe avec des talents dynamiques et motivés.
Description du poste

Durée du contrat

24 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+3

Langues

Anglais (B2 - Intermédiaire (2,5 - 3,4 Bright))