Informations générales

Entité de rattachement

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.  

Référence

2023-14515  

Description du poste

Filière/Métier

Sales & Marketing - Sales & Marketing

Intitulé du poste

STAGE - Services Offensive Marketplace

Contrat

Stage

Description de la mission

Dans le cadre du plan Dare Forward 2030 présenté par Carlos Tavares, la Marketplace Offensive de Services vise à augmenter le taux d'utilisation des services et les revenus, en intégrant la gamme de services proposés (Finance, Assurance, Services connectés, Services de mobilité via Free2move, Services autour de l'Électrification, accessoires et contrats de service) dans les parcours clients existants et à venir.
L'orientation client est essentielle pour augmenter la « lifetime customer value ».

Le stagiaire Marketplace soutiendra le chef de projet Marketplace dans la mise en œuvre de l'Offensive de services sur les marchés concernés.

Cela signifie travailler avec de nombreuses équipes (ventes de véhicules neufs, ventes de véhicules d'occasion, ventes aux employés, après-vente, ventes affiliées) et à travers plusieurs canaux de communication (vente en ligne, CRM et sur les espaces des propriétaires – application, web et dans le véhicule) pour s'assurer que le « bon service » est recommandé au bon moment.

Les activités incluent :
• Soutenir les implémentations en cours à travers les marques et les filiales
• Coordonner les lancements de nouveaux points de contact
• Collecter et agréger les chiffres nécessaires pour mesurer la performance et la contribution du projet
• Utiliser des analyses pour affiner les modèles, les « calls to action »…
• Proposer des améliorations aux parcours clients / plans de contact existants

Profil

Compétences comportementales
• Autonomie
• Curiosité
• Efficacité
• Agilité et esprit pratique
• Ouverture d'esprit interculturelle

Compétences techniques
• Bonnes capacités de communication
• Bonne compréhension des bases du Marketing : expérience client, parcours digital, fidélisation client…
• Compétences analytiques (connaissance de Google Analytics appréciée)
• Maîtrise de Microsoft Excel et Powerpoint
• Connaissance des catégories de services Stellantis

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

• Français (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))
• Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))