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Apprentissage : assistant(e) chef de projet experience client


Détail de l'offre

Description du poste

Filière/Métier

Quality - Quality

Intitulé du poste

Apprentissage : assistant(e) chef de projet experience client

Contrat

Apprentissage

Description de la mission

Rejoindre STELLANTIS, c'est intégrer un leader automobile mondial, né de la fusion entre PSA et FCA, et fort de plus de 200 ans de savoir-faire.
Au sein de l'équipe dédiée à l'évaluation et à l'amélioration de l'expérience client en Vente et Après-Vente, vous évoluerez dans un environnement international, couvrant 14 marques emblématiques (Jeep, Peugeot, Fiat, etc.).
Dans le cadre du projet FOCUS, visant à harmoniser et optimiser les plateformes de mesure de satisfaction client, vos missions seront les suivantes :
✅ Collaborer avec les Business Owners pour intégrer leurs parcours clients dans la plateforme.
✅ Définir les spécifications des moments-clés du parcours client et des nouvelles fonctionnalités.
✅ Suivre les demandes d'évolution des filiales pays.
✅ Participer aux réunions de suivi/gouvernance en anglais.
✅ Assister l'équipe dans les missions quotidiennes : préparation de supports, analyse de données, suivi des développements via JIRA, et gestion du budget.
💡 Une opportunité unique de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client au sein d'un groupe automobile d'envergure mondiale !

Profil

BAC+5: cours d'ingénieur, gestion/management de projet, école supérieure de commerce marketing
- Autonomie, prise d'initiative, adaptabilité, esprit d'analyse.
- Bonne maîtrise des outils MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) et une connaissance appréciée des outils de gestion de projet (GANTT, etc.).

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Durée du contrat

24 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

CEMR

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

  • Anglais (B2 - Intermédiaire (2,5 - 3,4 Bright))
  • Espagnol (B1 - Débutant (0 - 2,4 Bright))

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Informations générales

Entité de rattachement

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.  

Référence

2025-16733