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Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE PSA

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Qualité opérationnelle des Services Connectés H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
  

Référence

2019-5208  

Description du poste

Filière/Métier

Qualité - Autre

Intitulé du poste

Qualité opérationnelle des Services Connectés H/F

Contrat

Stage

Description de la mission

Le domaine des services connectés chez un constructeur automobile comme PSA est en pleine croissance. Les processus existants sur les Véhicules ne sont pas adaptés aux services connectés. Intégré dans une équipe chargée de l'assurance qualité des services connectés en clientèle, la mission consiste à :
• Construire, publier, analyser l'ensemble des KPI qualité client
• Déduire les plans d'action de remédiation associés à ces analyses
Il sera aussi demandé de :
• Proposer des améliorations dans le processus de traitement des requêtes clients
Proposer des dispositifs pour le contrôle de la bonne application du processus auprès des différents intervenants

Profil

Formation Bac+5 dans le domaine de la Qualité, IoT ou Systèmes d'information

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Poissy

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))