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Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE PSA

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Manager de projet CRM H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile.
Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
  

Référence

2019-4963  

Description du poste

Filière/Métier

Commerce, Marketing & Produit - Commerce, Marketing & Produit & Services

Intitulé du poste

Manager de projet CRM H/F

Contrat

Contrat VIE

Description de la mission

Un lead est un contact enregistré auprès d'un client potentiel, qui a un intérêt pour la marque Peugeot, Citroën ou DS.

Les missions du VIE sont les suivantes :

1. Gestion des Leads pour l'Autriche et pour les 3 marques Peugeot, Citroën, DS:
- intégration des Lead (design, texte, format de campagne, adaptation, RETEX)
- Suivi du Call Center et de la bonne intégration des leads (Peugeot Autriche)
- travail en collaboration avec le webanalyst (analyse de performance, analyse des campagnes...)
- Gestion du système d´intégration des Leads : qualification des leads,contrôle et envoi
- Traitement & bonne intégration des leads Facebook et autres opérations marketing
- Vie courante: suivi, reportings des Leads

2. Gestion des leads évènements :
- Vienna AutoShow : animation du réseau d´hôtesses - gestion des Ipads - création et MAJ de l´application
- faire le lien avec le réseau de concessionnaires
- suivi post-évènements (reporting - benchmark...)

3. Reportings pour les 3 marques et réalisation du suivi de l'activité leads :
- Reportings Leads : Indicateurs clé (KPIs), leads des systèmes, leads salons, leads Facebook etc..
- Améliorer l'efficacité opérationnelle
- Animation du réseau des concessionnaires automobiles / Zone Managers pour le traitement des leads

4. Gestion des campagnes 360° pour les marques Peugeot, Citroën et DS
Les campagnes 360° sont des campagnes activées sur différents canaux et qui permettent d´avoir une vue d´ensemble de l´impact des Leads.
- Conception, suivi des campagnes 360° avec le Marketing Marque Autriche.
- Réalisation et suivi des campagnes
- Bilan et impact en termes de conversion (leads, ventes)

5. Missions ponctuelles avec les directeurs de marque et directeurs marketing plaque :
- demandes ponctuelles, projet, analyses hebdomadaires...

Profil

Diplômé(e) d'un BAC+5 école de commerce ou université
Qualités requises : Bonnes capacités d´analyse et de communication. Esprit multitache, rigoureux, proactif et curieux.
Résistance au stress.

Compétences Techniques :
Très bon niveau d´allemand (minimum B2) et de français (minimum B2) – L´anglais est un plus
Très bonne maitrise d´Excel, Power Point et du Pack Office.
Une première expérience dans l´automobile est un plus.

Durée du contrat

24 mois

Poste à pourvoir le

01/08/2020

Localisation du poste

Pays

Europe, Autriche

Ville

Vienne

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

  • Allemand (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))
  • Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))