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Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE PSA

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Déploiement CRM H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
  

Référence

2019-5206  

Description du poste

Filière/Métier

Commerce, Marketing & Produit - Communication Marketing, Crm & Digital

Intitulé du poste

Déploiement CRM H/F

Contrat

Stage

Description de la mission

Le Groupe PSA déploie actuellement Customer FIRST, un ambitieux projet CRM visant à améliorer et digitaliser les activités Ventes & Marketing autour du parcours client. Ce projet passe par le déploiement dans les filiales pays et les réseaux de distribution de nos Marques automobiles d'une plateforme CRM sous technologie Salesforce.

Dans ce contexte, les 2 missions principales de l'assistant au responsable déploiement seront :

* d'animer et améliorer l'adoption par les pays de Customer FIRST : production de rapports d'adoption dans Salesforce, animation des équipes ventes & marketing des pays sur base de ces rapports, analyses ad hoc...

* de construire des supports pédagogiques (argumentaires utilisateurs, vidéos fonctionnelles...) à destination des utilisateurs finaux (équipes marketing pays, vendeurs concessions...)

Selon ses capacités & aptitudes, l'assistant pourra se voir confier tout autre type de missions opérationnelles au service de la Direction de Programme

Profil

Profil école de management Bac+5 (HEC, ESSEC...)

Compétences requises :

* Rigueur, analyse, qualités relationnelles, curiosité et envie d'apprendre
* Goût / aptitude pour les sujets autour du CRM et de l'expérience client.
* maîtrise des outils bureautiques. Une connaissance préalable de Salesforce (module Analytics...) est un nice to have (sinon apprentissage pendant les premières semaines)
* maîtrise indispensable du Français et de l'anglais
* goût pour le travail en équipe (environnement Projet)

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Poissy

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

  • Français (C2 - Billingue (4,5 - 5 Bright))
  • Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))