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Animation des réclamations clients (interne) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
  

Référence

2019-5256  

Description du poste

Filière/Métier

Infrastructure, Moyen et Maintenance - Maintenance

Intitulé du poste

Animation des réclamations clients (interne) H/F

Contrat

Stage

Description de la mission

Déployer l'application de suivis des réclamations et des demandes d'intervention.
Dans ce cadre, le stagiaire devra :
* apprendre à utiliser l'application Nouvel ATRIUM,
* créer les supports de formation et communication à destination des utilisateurs,
* mettre en place un circuit de demande pour obtenir les autorisations d'accès pour les utilisateurs
* planifier et suivre le déploiement de l'outil.
Les support de formation devront être des supports pédagogiques d'auto formation sous forme de tutoriels type vidéo ou supports numériques imprimables.

Profil

De formation des filières Maintenance ou Qualité.
Aptitude à l'utilisation des outils informatiques permettant de faire des tutoriels pour l'utilisation d'un outil informatique.
Bonne capacité de communication avec de nombreux interlocuteurs.

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Poissy Site Industriel

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+3