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Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE PSA

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Assistant Satisfaction client & Développement réseau véhicules électriques H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
  

Référence

2020-8190  

Description du poste

Filière/Métier

Commerce, Marketing & Produit - Qualite Et Developpement Du Reseau

Intitulé du poste

Assistant Satisfaction client & Développement réseau véhicules électriques H/F

Contrat

Stage

Description de la mission

Vous intégrerez la Business Unit Low Emission Vehicles, en charge du développement de l'activité Véhicules Electriques et Hybrides rechargeables du groupe PSA.
Un an après le lancement de notre nouvelle génération de véhicules électrifiés, vous travaillerez sur les missions suivantes:
- Analyser les enquêtes de satisfaction et appels de nos clients et en dégager les thématiques et des axes majeurs de progression (produit et réseau);
- Aider à mettre en place des plans d'actions correctifs;
- Imaginer des nouveaux types de support et/ou boîtes à outils pour aider le réseau de concessionnaires et les pays à monter en compétence sur les spécificités des véhicules électrifiés;
- Proposer des moyens de mieux faire connaître auprès de nos différents clients l'écosystème global autour des véhicules électrifiés (services connectés, solutions de recharge, services de mobilité, ...);
- Analyser les pratiques de la concurrence.
Périmètre Monde.
Vous participerez à une période clef de profonde transformation de l'offre des constructeurs automobiles et de leurs réseaux qu'est la transition énergétique.

Profil

Vous préparez un diplôme Bac +4 (Ecole de Commerce ou Ingénieur).
Grand sens de l'analyse, curiosité, capacité d'initiative et autonomie
Méthodique, force de proposition, créatif
Bonne maîtrise des outils informatiques (surtout Excel et PowerPoint)
A l'aise en anglais

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Poissy

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+4

Langues

Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))