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Responsable Prestation Client H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile.
Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
  

Référence

2017-1871  

Description du poste

Filière/Métier

Recherche & Développement - Autre

Intitulé du poste

Responsable Prestation Client H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Description de la mission

Entreprise :
Le Groupe PSA conçoit des expériences automobiles uniques et apporte des solutions de mobilité en offrant à chacun liberté et plaisir à travers le monde. Avec les véhicules de ses trois marques, Peugeot, Citroën et DS, mais aussi une offre large de services liés à la mobilité, il répond aux nouveaux usages de l'automobile (auto-partage, gestion de flottes, leasing…). 2ème constructeur automobile européen, le Groupe PSA a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de 54 milliards d'euros.

Dans le cadre de la construction du site industriel de Kenitra à l'horizon 2019, la Direction Moyen-Orient Afrique (DMOA) de PSA a décidé la création d'un centre d'accompagnement de Recherche & Développement au Maroc. Ce centre permettra d'accompagner les adaptations locales du plan produits de la Région, comme c'est déjà le cas au Brésil et en Chine. Il développera également l'intégration locale des composants des futurs véhicules.

Poste:

Dans le cadre des projets véhicules du Groupe, et du respect de la politique sécurité Groupe, le RPC assure la synthèse des prestations rattachées au domaine carrosserie dans le but d'atteindre les objectifs Qualité/Coût/Délai/Prestations assignés. Il s'attache à garantir l'interpréstation sur son périmètre de responsabilités.
Le titulaire pilote opérationnellement les équipes pour la convergence organique des définitions et assure la synthèse globale de la sécurité secondaire et des prestations clients.

- Garantir l'atteinte des objectifs Qualité/Coût/Délai/Prestations (dont la masse)
- Respecter les ressources et le nombre de moyens physiques alloués
- Assurer la synthèse globale de la sécurité secondaire pour être au niveau de prestation objectif
- Contribuer à la définition et à la convergence des objectifs de prestations client en lien avec l'architecture et le Style.
- Assurer la spécification, l'intégration et la validation des prestations qui concourent à la sécurité secondaire et à la réparabilité.
- Réaliser les essais d'homologation du véhicule.

Profil

Compétences:

- Bonnes connaissances en conception Produit/process automobile
- Très bonne connaissances des prestations véhicules, des validations (numériques et physiques).

Profil/Formation:

- BAC+5 Ingénieur généraliste de formation ou équivalent.
- Ingénieurs Prestations (différentes prestations sécurité) avec une expérience minimale de 5 ans exigée.
- Expérience de management transversal.

Localisation du poste

Pays

Moyen-Orient/Afrique du Nord, Maroc

Ville

Casablanca

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

5 à 10 ans

Langues

  • Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))
  • Français (C2 - Billingue (4,5 - 5 Bright))