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Chef de projet Junior Qualité H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Allemagne  

Référence

2020-7478  

Description du poste

Filière/Métier

Qualité - Qualite Service Vente Et Apres-Vente

Intitulé du poste

Chef de projet Junior Qualité H/F

Contrat

Contrat VIE

Description de la mission

• Général: Coordination des projets Qualité et Formation pour Peugeot, Citroën, DS Automobiles et Opel (Véhicules Neufs et Après-Vente) dans le réseau allemand de concessionnaires
• Qualité: Suivi, analyse et reporting des résultats de qualité et de satisfaction client (enquête EQC / CSI, NCBS & IACS, Mystery Shopping, etc.)
• Qualité: Suivi, analyse et reporting des résultats de qualité et de satisfaction client (enquête EQC / CSI, NCBS & IACS, Mystery Shopping, etc.)
• Formation: Analyse et élaboration de rapports spécifiques aux groupes cibles sur les mesures de formation et de qualification pour les réseaux de concessionnaires PCDO
• Formation: Développer et établir un concept d'évaluation et de suivi de l'efficacité de la formation et de l'efficience de la formation incl. référence de l'industrie

Profil

• Avoir obtenu un diplôme universitaire dans le domaine du marketing/communication ou du marketing en ligne ou des études comparables
• Indépendance, comportement proactif et axé sur les solutions, perception rapide, fiabilité
• Une compréhension orientée vers le client et une apparence amicale et constructive
• Flexibilité, capacité à travailler en équipe et style de travail coopératif, en particulier dans les domaines interdisciplinaires avec d'autres départements/ marques/prestataires de services et clients

Durée du contrat

24 mois

Poste à pourvoir le

01/01/2021

Localisation du poste

Pays

Europe, Allemagne, Hesse

Ville

Rüsselsheim

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

  • Allemand (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))
  • Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))